Trabajar para el cliente final suele ser la principal área de actividad de las compañías españolas. Sin embargo, el 54% de las empresas de nuestro país operan en el sector B2B y se aprecia una creciente tendencia al alza.

Vender productos o servicios a un consumidor final ya es complicado de por sí, pero vendérselos a un directivo o ejecutivo que pone en riesgo muchos factores al comprar o invertir, requiere un enfoque específico. Por ello, la comunicación, tanto online como offline, desempeña un papel esencial en el establecimiento de relaciones B2B eficaces y con valor.

Entonces, ¿cómo se pueden mejorar las oportunidades B2B de una empresa a través de la comunicación? Al igual que ocurre en el entorno B2C, no todo vale. Lo que funciona en la estrategia de una determinada marca, no tiene por qué servirle a otra.

En entornos B2B también es aconsejable sacar el máximo partido de las oportunidades y posibilidades que ofrece la omnicanalidad. Así, mediante la integración de canales y estrategias on y off podremos ampliar las oportunidades de negocio llegando a más y mejores clientes.

Hay cuatro acciones imprescindibles a la hora de diseñar la estrategia de comunicación B2B de la empresa:

Una vez hecho esto, es necesario concretar las técnicas y herramientas que se pondrán en marcha para alcanzar los objetivos y obtener los resultados:

La comunicación B2B se hace entre empresas, pero, sobre todo, se hace entre personas. Si empleamos la tecnología y la estrategia para construir mensajes que emocionen, sin duda incrementaremos las oportunidades de crecimiento de la compañía.